Política de Privacidade

Esta política explica como a Dr. Assistência Lava e Seca (“nós”) trata dados pessoais de quem utiliza este site e nossos canais de atendimento.

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente: nome, telefone, cidade, marca do equipamento e descrição do defeito, além do conteúdo das mensagens enviadas pelo WhatsApp ou ligação.

2. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações e agendar atendimento técnico;
• Elaborar orçamentos e executar os serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais, como garantia e emissão de documentos.

As bases legais são a execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), o consentimento (art. 7º, I) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

3. Contato por WhatsApp

Ao clicar nos botões de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo WhatsApp, operado pela WhatsApp LLC / Meta, que possui política de privacidade própria. As conversas são usadas somente para o atendimento.

4. Formulários

O formulário da página de contato não armazena dados neste site: ele apenas monta uma mensagem que é enviada por você pelo WhatsApp, mediante consentimento.

5. Cookies e tecnologias de medição

Atualmente este site não utiliza cookies de publicidade ou ferramentas de análise de terceiros. Caso venham a ser adotadas (por exemplo, mensuração de anúncios), esta política será atualizada e, quando exigido, será solicitado o seu consentimento prévio.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores necessários ao atendimento (por exemplo, o técnico designado) ou por determinação legal ou judicial.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à garantia do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

9. Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

10. Canal de contato para privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (31) 99017-2049.